Política de privacidad y tratamiento de datos personales
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales, Lens & Vision, óptica ubicada en Itagüí, Antioquia, informa a los usuarios de este sitio web su política de tratamiento de datos personales.
1. Responsable del tratamiento de datos
Razón social: Lens & Vision
Actividad: Servicios de salud visual, exámenes de optometría y venta de lentes y gafas
Ubicación: Itagüí, Antioquia – Colombia
Canales de contacto: WhatsApp, formulario web y atención presencial
2. Datos personales recolectados
Lens & Vision podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Número de teléfono y WhatsApp
- Correo electrónico
- Información suministrada en formularios de contacto
- Información relacionada con servicios solicitados
En ningún caso se solicitarán datos sensibles sin autorización expresa del titular.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y agendamiento
- Prestar servicios de optometría y asesoría visual
- Contactar al usuario para seguimiento de servicios
- Enviar información relacionada con los servicios ofrecidos
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
4. Autorización del titular
Al diligenciar formularios, escribir por WhatsApp o interactuar con el sitio web, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
5. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
Estos derechos podrán ejercerse mediante los canales de contacto de Lens & Vision.
6. Seguridad de la información
Lens & Vision adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
7. Uso de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario, analizar el tráfico del sitio y optimizar el contenido.
Las cookies permiten:
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar comportamiento de navegación
- Mejorar el rendimiento del sitio
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies.
8. Uso de herramientas de terceros
El sitio web puede integrar herramientas de terceros como:
- Google Analytics
- Google Ads
- Formularios de contacto
- Botones de WhatsApp
Estas herramientas pueden recopilar información de navegación de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
9. Transferencia y transmisión de datos
Lens & Vision no vende ni comercializa datos personales. Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por requerimiento legal.
10. Vigencia de la política
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras se realice el tratamiento de datos personales.
11. Modificaciones a la política
Lens & Vision se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través del sitio web.
📌 Fecha de última actualización: [Mes / Año]
POLÍTICA DE COOKIES (APARTADO FINAL)
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con el fin de mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. Al continuar navegando en este sitio, el usuario acepta el uso de cookies conforme a esta política.
El usuario puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.